Ångerrätt och returpolicy
Ångerrätt och Retur
Din rätt att ångra köpet
Enligt lag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att behöva ange någon anledning. Denna period börjar räknas från den dag du eller någon du utsett fått varan.
Så här ångrar du ett köp:
- Meddela oss: Skicka ett e-postmeddelande använd kontaktsidan/ meddelande måste ske inom 14 dagar efter att du fått varan.
- Returnera varan: Skicka tillbaka varan till oss på egen bekostnad. Varan ska vara oanvänd, oskadad och i originalförpackning.
- Få tillbaka pengarna: Vi återbetalar köpesumman inom 14 dagar efter att vi mottagit varan.
Vad gäller inte ångerrätten?
- Förseglade varor: Varor som av hygieniska skäl inte kan returneras, t.ex. öronproppar eller underkläder.
- Digitalt innehåll: Ljud-, videoinspelningar eller programvara som du öppnat.
- Djurprodukter: Djurmat t.ex. hund/ kattmat, foder till smådjur, kattsand (ångerrätten gäller ej om varan är öppnad)
- Färskvaror: Matvaror och andra produkter som snabbt kan bli dåliga.
- Hygienprodukter: Varor som är öppnade som tex shampo, balsam, parfym, hår/hudpodukter. Babyprodukter nappar ,nappflaskor etc.
- Kosmetika: Varor som är öppnade gäller ej ångerrätten.
Viktigt att veta:
- Kostnader för retur: Du står själv för kostnaden för att returnera varan.